Emplois chez Tactic-TGI

Technicien support et opérations

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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 27 juil. 2021
Date d'entrée en fonction : 10 août 2021
Heures par semaine : 35.00
Nbr de postes : 1
Horaire de travail : Temps plein
 Catégorie(s) :  Informatique,
DESCRIPTION

Fonctions

Tu assureras le support de première ligne aux utilisateurs pour L’indicateur et les systèmes reliés, soit par téléphone ou par courriel
Tu agiras à titre de premier point de contact avec la clientèle et la diriger vers les bons intervenants
Tu devras assurer la gestion des billets de service et en faire le suivi
Au quotidien, tu installeras, configureras et assureras le maintien à jour des serveurs de données
Tu devras diagnostiquer différents problèmes rencontrés par les utilisateurs pour en proposer des solutions novatrices
Tu participes à l’organisation et la mise à jour des licences et du parc de serveurs hébergés
De manière régulière, tu offriras un soutien technique aux utilisateurs
Tu devras documenter tes actions et effectuer de la rédaction technique (billet et guide)
Tu entreras quotidiennement ton temps dans le système de gestion
Tu devras te maintenir à l’affût des nouvelles technologies