Directeur(trice) de l’ingénierie des ventes

Relevant du Président, le/la Directeur(trice) de l’ingénierie des ventes est responsable de l’engagement technique avec les clients avant et après la vente, incluant les présentations produits et techniques, l’assistance à la conception de réseaux, les services professionnels et le support technique de second niveau. Ce rôle comprend également la démonstration des capacités des produits Positron, ainsi que l’assistance lors des essais en laboratoire et sur le terrain (démonstrations, évaluations et formations). Le/la Directeur(trice) attribuera les comptes aux ingénieurs commerciaux et gérera directement certains comptes critiques.

Le/la Directeur(trice) de l’ingénierie des ventes doit posséder une solide expertise technique et une connaissance approfondie des réseaux IP, de la conception de réseaux, du matériel et des logiciels informatiques, des solutions CATV/IPTV utilisées dans les secteurs de l’hôtellerie et des entreprises, ainsi que des solutions Wi-Fi.

Positron Access Solutions Corp

Positron Access est un fabricant international d’équipements de télécommunications basé à Montréal. Nous avons lancé avec succès une solution Gigabit Ethernet de pointe sur câblage cuivre et coaxial existant, destinée aux bâtiments anciens ou en rénovation (hôtels, résidences, bureaux, bâtiments commerciaux). Nos clients incluent des propriétaires et exploitants hôteliers, des opérateurs télécom, des fournisseurs d’accès Internet, des câblodistributeurs MSI, etc.

Responsabilités détaillées :

• Diriger l’équipe d’ingénierie des ventes et des services professionnels pour la livraison de solutions IPTV et Internet haut débit à grande échelle dans les hôtels, complexes hôteliers et immeubles résidentiels (MDU).
• Concevoir et valider des architectures réseau sur infrastructure coaxiale ou téléphonique existante, incluant la coexistence QAM et les topologies avancées de câblage coaxiaux.
• Concevoir le réseau Ethernet et sa configuration opérationnelle, incluant la segmentation VLAN, le snooping/proxy IGMP, et les exigences de performance et de qualité de service.
• Collaborer directement avec les grands clients (Opérateurs cablos majeurs et Gestionnaires de réseaux) et les chaînes hôtelières mondiales (Marriott, Hyatt, IHG, Sonesta, Fairmont, …) sur la conception des réseaux et la stratégie de déploiement sur le terrain.
• Gérer les escalades techniques vers l’équipe R&D de Positron Access Solutions, contribuer aux feuilles de route des logiciels et des produits, et valider sur le terrain les nouvelles fonctionnalités.
• Certifier et gérer les sous-traitants d’installation sur site, en assurant la formation et le dépannage du support physique (COAX et paires téléphoniques).
• Recueillir, formuler et prioriser les besoins des clients.
• Préparer et dispenser des formations techniques aux clients et prospects de Positron Access Solutions. Participer à des salons professionnels en tant qu’expert en réseautique hôtelière.
• Faire rapport à la direction de Positron Access Solutions sur les stratégies de vente et leur amélioration.

Qualifications:

• Diplôme universitaire en technologies de l’information ou équivalent.
• Leadership avéré dans la constitution et le mentorat d’équipes avant-vente et services professionnels.
• Minimum de 7 ans d’expérience directe dans les technologies hôtelières et les solutions matérielles télécom.
• Expérience confirmée dans la conception et le déploiement de G.hn sur coaxial et paire téléphonique à grande échelle.
• Expertise pratique avec les appareils de la série GAM, les terminaux et Virtuoso EMS ou produits tiers comparables.
• Connaissance approfondie des plateformes IPTV multicast (ex. Marriott GRE, IHG Studio) utilisées dans l’hôtellerie et leurs défis d’intégration.
• Relations étendues avec les marques hôtelières mondiales et les fournisseurs de services gérés, avec capacité démontrée à influencer l’adoption stratégique de technologies.
• Gestion des relations avec les sous-traitants d’installation aux États-Unis et au Canada pour les services d’installation des solutions Positron.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais.
• Connaissance fonctionnelle du français.
• Solides compétences en gestion de comptes techniques, service client et gestion de projets.
• Connaissance pratique d’Ethernet, VLAN/QoS, TCP/IP, DOCSIS, xDSL. La connaissance de G.hn, MoCA et XGS-PON est fortement souhaitée.