Superviseur(e) des opérations à l’aéroport Jean-Lesage – Québec

Note: L'utilisation du genre masculin a été adoptée comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.)

EQUANS est à la recherche d'un superviseur des opérations à l'aéroport Jean-Lesage, à Québec

Le groupe Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.

Equans conçoit, installe et fournit des solutions sur mesure pour améliorer les équipements, les systèmes et les processus techniques de ses clients et optimiser leur utilisation dans le contexte de leurs transitions énergétique, industrielle et numérique. Depuis 2022, Equans fait partie du groupe Bouygues.

Actif au Canada et aux Etats-Unis depuis plus de 30 ans, Equans Services est le partenaire des entreprises, industriels et institutions qui souhaitent tendre vers des bâtiments plus connectés, gérer leurs installations de manière efficace et décarboner les infrastructures de transport et la mobilité.

Nous concevons, installons et maintenons des solutions sur mesure pour améliorer les installations, les systèmes et les infrastructures de nos clients.

Nos offres principales se concentrent dans les domaines suivants :

• Gestion intégrée d’actifs et d’installations (Integrated Facility Management) ;
• Opération et maintenance de bâtiments et d’équipements ;
• Solutions d’efficacité énergétiques et plan de développement durable ;
• Automatisation des bâtiments ;
• Solutions pour le transport et la mobilité.

Pour en savoir plus, visitez www.equans.com/fr .

Sommaire du poste

Le superviseur des opérations soutien le gestionnaire des opérations dans ses décisions et actions. Il aura la responsabilité de gérer, superviser, diriger et motiver une équipe constituée de chef d’équipe, opérateur de salle de contrôle et des manutentionnaires. Il supervise l’ensemble des activités opérationnelles de son équipe selon les valeurs, les politiques et procédures de l’organisation afin d'assurer le succès et l'efficience. Il coopère avec les parties prenantes dans les meilleurs intérêts de la compagnie.

Description

• Superviser, diriger, encadrer et motiver le personnel sous sa responsabilité;
• Assurer le respect et l’application des politiques et procédures opérationnelles;
• Collaborer avec le chef des opérations et les autres superviseurs à l’application et l’amélioration des pratiques actuelles;
• Gérer les priorités dans l’exécution des plans de contingence, nécessaires en cas de défaillance du système;
• Assurer une action proactive dans la résolution des problèmes;
• Rencontrer les objectifs de satisfaction des clients et faciliter la communication;
• Effectuer des rencontres de suivi avec les employés dans l’atteinte des objectifs de performance individuelle et collective;
• Planifier et coordonner les activités de formation des nouveaux employés;
• Collaborer au processus de recrutement pour les besoins de la main d’œuvre;
• Documenter et comprendre les rapports d'exploitation/ KPI pour la prise de décisions;
• Promouvoir et faire respecter les pratiques et habitudes de travail sécuritaires;
• Rédiger et mener les enquêtes d’accidents / incidents pour déterminer les causes racines afin d’apporter les correctifs nécessaires;
• Créer une culture de confiance et de travail d’équipe et accompagner les équipes dans le processus de changement par le coaching et la formation;
• Agir quotidiennement comme personne-ressource pour des questions de natures variées relatives aux opérations dans la salle à bagages;
• Contrôler les inventaires de pièces, voir à assurer l’approvisionnement selon les processus en place et maîtriser la pérennité des items. Produire des bons de commandes à nos sous-traitant;
• Procéder à des réceptions de marchandise dans D365.

Exigences

• Être autorisé à travailler au Canada;
• Posséder un diplôme d’études collégiales (D.E.C.) dans un domaine rattaché (technique de procédés industriels, un atout) ou dans un domaine jugé pertinent;
• Avoir au moins trois (3) ans d’expérience en gestion ou supervision d’équipe;
• Formation ou expérience pertinente dans un domaine technique; 
• Connaissance générale du fonctionnement d’une chaîne logistique, des opérations de production, prestations de services, centre de distribution, etc.;
• Connaissance pratique de l’exploitation aéroportuaire et des activités de maintenance;
• Une expérience antérieure de supervision dans un organisation œuvrant dans le domaine de service;
• Leadership, communication;
• Personne proactive sur le terrain;
• Résistance au stress;
• Faciliter à prendre des décisions et à gérer des situations de crise;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office;
• Quart de jour, urgences partagées progressivement;
• Apte à se qualifier à une enquête de sécurité et à un examen médical;
• Bilinguisme (français/anglais).

Aptitudes

• Respect des règles de santé et de sécurité au travail;
• Esprit de service, courtoisie et sens aigu du service à la clientèle;
• Travail en équipe;
• Autonomie, assiduité, sens de l’organisation et des priorités;
• Souci du détail;
• Bon communicateur;
• Résistance à la pression et au stress;
• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse;
• Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Capacité à se concentrer sur un objectif et à obtenir un résultat prédéterminé;
• Capacité à formuler une décision judicieuse en utilisant les informations disponibles;
• Être innovateur, créatif et rigoureux dans son travail.

Ce que nous vous offrons chez EQUANS

• Les assurances collectives dès votre embauche;
• Un programme de bonification;
• Un régime de retraite;
• Treize (13) jours fériés;
• Cinq (5) journées personnelles ou maladie;
• Équilibre travail et vie personnelle.
• Nous croyons à l’importance de la diversité et inclusion.

Équité en emploi :

Services EQUANS Inc. souscrit aux principes d'égalité en emploi et invite donc les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

Remarques :

Ce défi vous intéresse? Nous aimerions faire votre connaissance et nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature.