Technicien/technicienne en administration en environnement

Principales tâches reliées à la fonction :Par téléphone ou par courriel : Recevoir, traiter et répertorier les requêtes, commentaires et plaintes provenant des municipalités, citoyens, des commerces et des fournisseurs et en assurer le suivi ;

Répondre aux questions liées aux matières permises et interdites dans les bacs;

Informer, sensibiliser et éduquer les institutions, commerces et industries (ICI), les citoyens et les municipalités à la bonne gestion des matières résiduelles;

Vérifier les factures, envoyer et recevoir le courrier, effectuer des réservations de salles, envoyer les convocations de réunion et classer, mettre en forme et réviser les documents;

Préparer des présentations PowerPoint, des bases de données Excel et des modèles de lettres et de rapports;

Préparer les calendriers de réception des camions de collecte municipaux aux installations de la MRC;

Rechercher, colliger et valider les informations nécessaires à la conception et à la rédaction de rapports;

Collaborer au développement d'outils de communication, information, sensibilisation et éducation (ISÉ);

Accomplir toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur. Exigences du poste :Diplôme d'études collégiales en administration ou autre domaine connexe ;

1 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle (plaintes) dans un environnement dynamique ;

La démonstration d'une expérience accrue pourrait suppléer l'absence de formation professionnelle ;

Connaissances du milieu municipal et de la gestion des matières résiduelles (un atout) ;

Excellente maîtrise de la langue française et excellente qualité de rédaction;

Maîtrise de la langue anglaise (un atout) ;

Excellente maîtrise des outils informatiques de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.) ;

Faire preuve d'initiative, d'autonomie et avoir un bon jugement ;

Être capable de travailler en équipe et de maintenir de bonnes relations de travail ..